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Aide sur la réservation en ligne

Se connecter et gérer son compte

Créer son compte

La création de votre compte se fait automatiquement à la première commande.

Il n’est pas possible de créer un compte sans effectuer une commande.

Si vous vous apprêtez à effectuer votre première commande sur le site, voir plus bas les informations sur les commandes.

Si vous avez déjà commandé sur le site, demandez à réinitialiser votre mot de passe en suivant les explications ci-dessous

Se connecter à son compte

Pour vous connecter, cliquez sur CONNEXION en haut à droite de l’écran

Saisissez ensuite votre adresse mail et votre mot de passe puis cliquez sur IDENTIFICATION.

Si vous ne connaissez pas votre mot de passe (cas d’une première connexion après votre première commande) ou si vous l’avez oubliez, voir les explications ci-dessous.

Aide en ligne connexion
Aide en ligne connexion

Réinitialiser son mot de passe

En cas d’oubli de votre mot de pass,e un nouveau mot de passe peut vous être envoyé en cliquant sur Mot de passe perdu ?

Saisissez votre adresse mail (celle avec laquelle vous êtes connue sur le site via vos commandes) puis cliquez sur REINITIALISATION DU MOT DE PASSE.

Consultez votre messagerie pour suivre ensuite les consignes de mise à jour envoyées par mail. N’hésitez pas à consulter dans vos spams en cas de soucis de réception du mail.

Aide en ligne mot de passe

Identifier les cours ou stages qui vous conviennent

Accéder au calendrier des cours

Le calendrier-planning des cours et stages présentiels ou en visio est accessible par le bouton CALENDRIER en haut à droite de l’écran.

Il est aussi accessible par le menu Réservation cours/stage, item de menu Calendrier-planning.

Lorsque vous vous connectez à votre compte, il est enfin accessible par le bouton VOIR LE CALENDRIER DES COURS ET DES STAGES.

Aide en ligne accès calendrier-planning

Comprendre le calendrier

Le calendrier présente l’ensemble des cours et stages ouverts à la réservation pour le mois en cours.

Un code couleur (que vous pouvez retrouver par la bouton Légende) indique le niveau de disponibilité de chaque cours ou stage :

  • gris : cours ou stage ayant déjà eu lieu
  • rouge : cours ou stage complet
  • orange : cours ou stage presque complet
  • autre couleur : cours ou stage avec de la disponibilité

Pour voir les cours et stages des mois suivants, cliquez sur les flèches <= ou => en haut à droite du calendrier, ou cliquez sur le mois qui vous intéresse.

Aide en ligne consultation calendrier-planning
Aide en ligne consultation calendrier-planning

Filtrer le calendrier pour trouver le cours qui vous intéresse

Le calendrier comporte 4 filtres pour vous aider à trouver le cours qui vous intéresse :

  • Catégorie : pour filtrer par durée ou par thématique du cours
  • Lieux : pour filtrer par localisation géographique
  • Formateur : pour filtrer par professeur animant le cours
  • Disponibilité : pour ne voir que les cours avec des places disponibles, ou que les cours complets où vous pouvez vous inscrire en liste d’attente (voir plus loin les modalités pour cette fonctionnalité)

Pour filtrer, sélectionner le ou les critères de filtre dans chacun des 4 menus déroulants puis cliquez sur le bouton Filtrer

Pour voir les cours et stages des mois suivants, cliquez sur les flèches <= ou => en haut à droite du calendrier, ou cliquez sur le mois qui vous intéresse.

Aide en ligne filtre calendrier-planning

Consulter le détail d'un cours ou d'un stage

Pour voir le contenu détaillé d’un cours ou d’un stage, cliquez sur sa date dans le calendrier

Vous accédez à un descriptif précisant :

  • le contenu exact du cours ou du stage
  • le lieu du cours ainsi que l’adresse détaillée
  • le formateur ou la formatrice animant le cours
  • la date et les horaires
  • le prix du cours (NB : les achats de cours à l’unité ne sont pas possibles, ce prix indique le montant déduit du forfait de cours à acheter préalablement)
  • le nombre de places disponibles
Aide en ligne détail cours

S'Inscrire et réserver une place à un cours ou un stage

Réserver un cours ou un stage - cas d'un(e) nouvel(le) élève

NB : Si vous êtes nouvel(le) élève, votre compte élève sera créé automatiquement à la première commande sur le site.

Accédez au calendrier des cours et des stages (voir ci-dessus) et cliquez sur le cours ou stage qui vous intéresse pour accéder au détail (voir ci-dessus)

Après avoir vérifié les informations, cliquez sur le bouton Ajouter le cours

Un message d’ajout au panier s’affiche en haut de votre écran. Vous avez alors accès en haut de votre écran à deux nouveaux boutons :

  • Ajouter un autre cours : pour revenir au calendrier et choisir une autre date de stage et cliquer à nouveau sur « Ajouter le cours »
  • Commander : pour aller à la page de validation de commande et finaliser votre commande

Lorsque vous avez ajouté votre dernier cours ou stage à votre panier, cliquez sur Commander pour accéder à la validation de commande

Saisissez vos informations personnelles et éventuellement un commentaire de commande (notamment en cas de formule cadeau, pour nous indiquer le nom de la personne à mettre sur le bon cadeau)

Vérifiez les informations de la commande.

Choisissez votre mode de règlement (NB : A moins de 8 jours, choisissez obligatoirement le règlement par CB sécurisé)

Lisez les Conditions Générales de Vente en cliquant sur le lien et validez votre acceptation de celles-ci en cochant la case.

Cliquez sur Commander pour finaliser votre commande

Attendez l’écran de confirmation de commande avec le numéro de commande, vous recevrez aussi une confirmation de commande par mail. Pour toute facture, merci de nous contacter à compta@reveasoie.fr

Réserver un cours ou un stage - cas d'un(e) élève ayant déjà passé commande

Connectez-vous à votre compte (voir plus haut) pour accéder à la page d’accueil de votre compte personnel.

Puis procéder à l’ajout à votre panier du ou des cours ou stages souhaités comme expliqué ci-dessus pour le cas des nouvelles élèves.

Passez à la fenêtre de validation de commande et validez en choisissant votre règlement et en acceptant les Conditions Générales de Vente.

N’oubliez pas de cliquez sur le bouton Commander et d’attendre l’écran de confirmation de commande.

Cette commande s’ajoute à vos commandes (voir ci-dessous les explications sur la consultation de l’état de ses commandes et ses crédits de cours

Réserver un stage en utilisant un reliquat de crédit de cours (cas d'un(e) élève ayant déjà passé commande)

Connectez-vous à votre compte (voir plus haut) pour accéder à la page d’accueil de votre compte

Puis procédez à la commande du ou des stages souhaités comme expliqué ci-dessous.

Procédez comme ci-dessus jusqu’à la page de validation de commande

Sur cette page, juste au-dessus de vos informations personnelles, le(s) coupon(s) de crédit encore actif(s) s’affichent (il peut s’agir de crédit de cours achetés à l’avance, de formule-cadeau ou de remboursement de cours suite à annulation).

Cliquez sur les coupons de crédit pour les déduire du montant à régler de votre commande, et procédez ensuite comme ci-dessus.

N’oubliez pas de cliquez sur le bouton Commander et d’attendre l’écran de confirmation de commande.

Cette commande s’ajoute à vos commandes (voir ci-dessous les explications sur la consultation de l’état de ses commandes et ses crédits de cours

Acheter à l'avance un crédit de cours (pour vous-même ou formule cadeau)

Acheter à l'avance un crédit de cours pour soi-même

Vous pouvez acheter à l’avance un crédit de cours loisir pour vous

Allez dans le menu Réservation cours / stages à l’item Achat crédit 10h loisir

Ajoutez le produit à votre panier et effectuez la commande de ce produit (voir ci-dessus les explications comme pour une commande de cours)

Offrir un crédit de cours - formule cadeau Rêve à offrir

Pour un formule cadeau Rêve à offrir, n’oubliez pas d’indiquer en commentaire de commande le nom de la personne à indiquer sur le bon cadeau qui vous sera envoyé.

Pour toute commande de formule cadeau à moins de 15 jours de l’événement, merci de nous envoyer en plus un mail à compta@reveasoie.fr pour que votre bon cadeau vous soit envoyé sans faute sous une semaine.

Consulter ses réservations et annuler la réservation d'un cours ou d'un stage

Consulter son planning de cours personnel

Pour visualiser tous vos cours et stages réservés, connectez-vous à votre compte personnel (voir ci-dessus)

Allez sur le calendrier-planning des cours (voir ci-dessus)

Vos cours et stages réservés et dûment réglés s’affichent sur fond vert

Vue cours -code couleur cours commandé
Vue cours - annulation d'un cours

Annuler une commande de réservation de cours ou de stage

Pour annuler une réservation de cours ou d’un stages, connectez-vous à votre compte personnel (voir ci-dessus)

Allez sur le calendrier-planning des cours (voir ci-dessus)

Vos cours et stages commandés s’affichent sur fond vert

Cliquez sur le cours ou le stage que vous souhaitez annuler et dans la vue de détail du cours, cliquez sur le bouton Annuler le cours

Attention, conformément aux Conditions Générales de Vente, des frais d’annulation peuvent s’appliquer automatiquement selon le délai restant jusqu’à la date du cours. Merci d’en prendre connaissance avant d’annuler.

L’intégralité du montant du cours, moins les éventuels frais d’annulation, vous sera alors recrédité sur votre crédit de cours nominatif (voir les Conditions Générales de Vente pour la durée de validité de ce crédit)

Vue cours -code couleur cours commandé
Vue cours - annulation d'un cours

S'inscrire en liste d'attente sur un cours ou un stage affichant complet

S'inscrire en liste d'attente (cas des élèves ayant déjà un compte personnel)

Si vous êtes déjà élève des ateliers Rêve à Soie, connectez-vous à votre compte personnel, puis allez sur le calendrier des cours et stages et cliquez sur la date du cours ou du stage complet où vous souhaitez vous inscrire en liste d’attente.

Cliquez ensuite sur le bouton S’inscrire en liste d’attente

Une fois inscrit(e), vous recevrez automatiquement un mail dès qu’une place se libère sur le cours ou le stage concerné.

Attention, plusieurs personnes peuvent être en attente sur le même cours ou stage. Il se peut que la place ait été déjà reprise avant vous, vous le verrez alors en tentant de vous inscrire au cours ou au stage. Vous êtes dans ce cas conservé en liste d’attente en cas de nouvelle place libérée.

Dans la vue calendrier les cours où vous êtes en attente s’affichent avec un liseré rose.

Via la page d’accueil de votre compte personnel, l’onglet à gauche Cours/stages en liste d’attente vous permet de visualiser tous vos cours/stages en attente et d’annuler vos demandes de mise en liste d’attente si besoin

VueCalendrier - Code Couleur Cours Complet
Vue Cours-inscription Liste Attente

Dans la vue calendrier les cours où vous êtes en attente s’affichent avec un liseré rose.

Via la page d’accueil de votre compte personnel, l’onglet à gauche Cours/stages en liste d’attente vous permet de visualiser tous vos cours/stages en attente et d’annuler vos demandes de mise en liste d’attente si besoin

Vue Calendrier - Code Couleur Cours Attente
Vue Liste Attente

S'inscrire en liste d'attente (si vous n'êtes pas encore élève)

Si vous n’avez jamais passé commande sur le site Rêve à Soie, allez sur le calendrier des cours et stages et cliquez sur la date du cours ou du stage complet où vous souhaitez vous inscrire en liste d’attente.

Saisissez votre adresse mail puis cliquez sur le bouton S’inscrire en liste d’attente

Une fois inscrit(e), vous recevrez automatiquement un mail dès qu’une place se libère sur le cours ou le stage concerné.

Attention, plusieurs personnes peuvent être en attente sur le même cours ou stage. Il se peut que la place ait été déjà reprise avant vous, vous le verrez alors en tentant de vous inscrire au cours ou au stage. Vous êtes dans ce cas conservé en liste d’attente en cas de nouvelle place libérée.

Consulter l'état de ses commandes et ses crédits de cours

Consulter l'état de ses commandes de forfait de cours

Connectez-vous à votre compte (voir plus haut) pour accéder à la page d’accueil de votre compte

Cliquez sur « Commandes » pour visualiser l’état de vos commandes.

  • Une commande « en attente » reste en attente de paiement par un mode de règlement différé. N’oubliez pas que vous avez un délai maximum, indiqué dans le mail de confirmation de commande, pour effectuer votre règlement. Au-delà de ce délai, votre commande pourra être annulée ainsi que vos réservations associées.
  • Une commande « terminée » a un paiement reçu et vos réservations de cours et stages sont garanties.

Consulter les dates de cours et stages commandées

Connectez-vous à votre compte personnel (voir ci-dessus).

Cliquez à gauche sur l’onglet Commandes pour visualiser vos commandes de cours et stages, et les dates associées.

NB : vous pouvez aussi visuellement voir ces dates via le calendrier (voir ci-dessous) qui se personnalise selon vos commandes lorsque vous êtes connecté(e)

Consulter son crédit de cours

Connectez-vous à votre compte personnel (voir ci-dessus).

Cliquez sur l’onglet Crédit de cours pour connaître vos éventuels crédits disponibles (achat à l’avance d’un crédit de cours ou remboursement d’une commande précédente) encore disponible pour la réservation de cours ou stages

Le calendrier de tous nos cours et mini-stages jusqu’à fin décembre est ouvert à la réservation

Planning des cours Rêve à Soie

 

Réserver un cours

Samedi 3 octobre

de 15h à 17h

Portes Ouvertes

Réservez votre créneau de visite pour venir échanger sur la couture, le patronnage, pour le loisir ou la formation professionnelle, venir faire dédicacer votre livre CAP

8 personnes maximum par demi-heure, réservation gratuite obligatoire

Formations professionnelles de préparation à distance du CAP couture MMVF

ouverture des candidatures pour

le cursus autonome et le cursus encadré

Rendez-vous à la page dédiée pour connaître le détail des cursus et les modalités de candidature